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Stage : Création d'une FAQ & Structuration de la Base Documentaire h/f

 

Axéréal est un des tout premiers groupes coopératifs céréaliers français, présent en France et à l'international.

Premier collecteur de matières premières céréalières durables, Axéréal contribue à une offre alimentaire de qualité, et s'inscrit dans une transition agricole et alimentaire dynamique. Axéréal intègre des activités de transformation des grains pour les marchés de la brasserie (via sa filiale Boortmalt) et de la boulangerie (via sa filiale Axiane Meunerie), et soutient le développement de la filière pois protéagineux (via la société Intact dont Axéréal est partenaire).

Axéréal est un acteur stratégique pour l'approvisionnement en grains de la plupart des filières céréalières et oléo-protéagineuses. Axéréal rassemble 11 000 agriculteurs et 3000 collaborateurs et réalise un chiffre d'affaires d'environ 4 milliards d'euros. Axéréal opère dans 16 pays (Allemagne, Argentine, Australie, Belgique, Croatie, Canada, Etats-Unis, Éthiopie, Espagne, France, Hongrie, Irlande, Pays-Bas, Royaume-Uni, Serbie et Slovaquie).

Dans le cadre de sa Politique Handicap, Axereal étudie, à compétences égales, toutes les candidatures en favorisant l'inclusion dès le recrutement. Des référents handicap sont identifiés et participent à l'accompagnement des collaborateurs en situation de handicap dès leur intégration, notamment pour veiller à l'adaptation des postes de travail si cela est nécessaire.

Missions essentielles

Dans un contexte d’évolution des processus et de structuration des données, le service Back Office & Projets Agrofournitures souhaite mettre en place une FAQ interactive, adossée à une base documentaire regroupant l’ensemble des processus, procédures et arbres décisionnels du périmètre.
L'objectif est de faciliter l’accès à l’information, d'harmoniser les pratiques et d'améliorer l’efficacité opérationnelle.

 

Dans le cadre de cette mission, vous serez pleinement intégré(e) au service Back Office & Projets, en collaboration avec les équipes ADV, Data et Projet.

Vos principales tâches seront :

-Cartographier l’ensemble des documents, procédures et supports existants (base documentaire Back Office, processus, supports métiers…)
-Structurer et organiser la base documentaire pour en faciliter l’accès
-Concevoir et rédiger une FAQ claire, intuitive et orientée utilisateurs – thématiques métier, fonctionnement outils, cas pratiques, décisions
-Créer une arborescence logique et ergonomique (arbre décisionnel)
-Réaliser des interviews terrain auprès des services concernés (ADV, Data, BO, CRA…) afin de comprendre les besoins utilisateurs
-Tester et fiabiliser la FAQ : validation, cohérence, complétude
-Proposer des améliorations et bonnes pratiques de diffusion (supports, intégration dans les outils internes…)

Profil / Compétences requises

-Étudiant.e en Bac+3 à Bac+5, idéalement en :
→ gestion de projet, documentation / knowledge management, organisation, qualité, communication interne, ou formation équivalente
-Capacité d’analyse, de synthèse et d’organisation

-Aisance avec les outils informatiques (MS365) et les outils d'IA
-Aisance relationnelle et rédactionnelle, esprit pédagogique
-Autonomie, rigueur et sens du service
-Intérêt pour les environnements Supply Chain, processus métiers et outils internes.

 

Une sensibilité pour le domaine agricole est indispensable pour vous épanouir dans le cadre de ce projet.

Avantages

PLUS QU’UN STAGE, UNE EXPÉRIENCE ! 

Au-delà de vos missions, nous mettons votre développement au cœur de notre ambition.

Vous aurez ainsi l’opportunité de prendre part à une intégration complète avec des modules de formation sur notre patrimoine, nos produits, ou encore nos logiciels et process.

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